LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện sử dụng 7fun7

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để làm rõ quyền lợi của bạn khi mở tài khoản, đặt cược trên sportsbook, chơi slot hoặc tham gia...

Xác minh tài khoản trước khi rút tiềnTuân thủ quy định cá cược công bằngQuyền truy cập nơi pháp luật địa phương cho phépChính sách bảo mật thông tin cá nhânĐiều chỉnh điều khoản khi có thông báo
7fun7 Điều khoản và điều kiện sử dụng 7fun7

Các quy định pháp lý và giới hạn quyền truy cập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giải đáp các câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách rút tiền. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với tình huống cụ thể, từ live chat cho vấn đề cấp bách đến email cho yêu cầu cần tài liệu kèm theo. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn bằng tiếng Việt cho toàn bộ nội dung điều khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat chính sách

Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với chuyên viên giải đáp các điều khoản về tài khoản, giới hạn cược và quy trình xác minh danh tính. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ điều khoản

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc tài liệu kèm theo về chính sách đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp trích dẫn cụ thể từ điều khoản để bạn tham khảo.

Trung tâm trợ giúp điều khoản

Truy cập mục Điều khoản và Câu hỏi thường gặp trong phần Trợ giúp để đọc các tình huống điển hình về xác minh tài khoản, quyền truy cập và quy định thanh toán. Nội dung được cập nhật mỗi khi có thay đổi chính sách.

MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Các yếu tố tin cậy trong điều khoản của chúng tôi

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, quy trình xử lý khiếu nại và cơ chế bảo vệ tài khoản để bạn hiểu rõ quyền lợi trước khi đặt...

Ngày cập nhật hiển thị rõ

Mỗi phiên bản điều khoản đều ghi ngày sửa đổi ở đầu trang và chúng tôi gửi email thông báo trước mười bốn ngày khi có thay đổi quan trọng về chính sách rút tiền, xác minh hoặc giới hạn cược.

Quy trình khiếu nại công khai

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, hãy nộp khiếu nại qua email với mã tham chiếu. Chúng tôi xem xét trong bảy ngày làm việc và trả lời kèm lý do cụ thể.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin danh tính, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa và chỉ chia sẻ khi bạn yêu cầu hoặc khi pháp luật địa phương bắt buộc.

Điều khoản bằng tiếng Việt

Toàn bộ nội dung chính sách được viết và dịch sang tiếng Việt, giúp bạn hiểu chính xác các quy định về tài khoản, cược và rút tiền mà không cần phải tra cứu thuật ngữ nước ngoài.

Lưu trữ lịch sử phiên bản

Chúng tôi giữ bản lưu của các điều khoản cũ trong mục Lịch sử chính sách để bạn so sánh thay đổi và kiểm tra điều khoản có hiệu lực tại thời điểm mở tài khoản.

Đội ngũ soạn thảo nội bộ

Các điều khoản được soạn bởi đội pháp chế và vận hành của 7fun7, không thuê ngoài, để đảm bảo nội dung phản ánh chính xác cách chúng tôi xử lý tài khoản và thanh toán hàng ngày.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điều khoản 7fun7 khác biệt như thế nào

Khi bạn đọc các trang chính sách khác nhau trên 7fun7, bạn sẽ thấy cùng một giọng văn minh bạch và cùng quy trình xác minh tài khoản. Chúng tôi không thay...

01

Điều khoản vs Chính sách bảo mật

Điều khoản quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ casino, slot và sportsbook. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân như email, số điện thoại và thông tin thanh toán.

02

Điều khoản vs Chính sách cookie

Điều khoản không đề cập đến công nghệ theo dõi. Chính sách cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ.

03

Điều khoản vs Chính sách KYC

Điều khoản nêu yêu cầu xác minh danh tính chung. Chính sách KYC chi tiết loại tài liệu cần nộp, thời hạn duyệt và quy trình xử lý khi tài liệu không hợp lệ hoặc hết hạn.

04

Điều khoản vs Chính sách AML

Điều khoản cấm hành vi gian lận và rửa tiền. Chính sách AML mô tả cách chúng tôi giám sát giao dịch bất thường, yêu cầu nguồn gốn tiền và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.

05

Điều khoản vs Quy tắc cá cược

Điều khoản bao quát mọi khía cạnh sử dụng tài khoản. Quy tắc cá cược tập trung vào cách tính cược hợp lệ, kết quả tranh chấp và giới hạn stake cho từng loại hình sportsbook, live casino và slot.

06

Điều khoản vs Chính sách rút tiền

Điều khoản đề cập quyền rút tiền và yêu cầu xác minh. Chính sách rút tiền liệt kê hạn mức tối thiểu, thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay, VNPay và phí giao dịch nếu có.

07

Điều khoản vs Chính sách khuyến mãi

Điều khoản nêu nghĩa vụ tuân thủ các chương trình khuyến mãi. Chính sách khuyến mãi chi tiết điều kiện rollover, thời hạn sử dụng và trò chơi đủ điều kiện cho từng ưu đãi cụ thể.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản

Chúng tôi thiết kế nền tảng sao cho bạn có thể kiểm soát tài khoản, theo dõi lịch sử cược và quản lý giao dịch một cách minh...

Xác thực hai lớp tài khoản Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Lịch sử giao dịch đầy đủ Xem toàn bộ nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi...
Bảng cược chi tiết theo trò chơi Mỗi vòng chơi slot, mỗi ván baccarat và mỗi cược...
Thông báo trạng thái rút tiền Nhận thông báo qua email và SMS mỗi khi yêu...
Giới hạn tự đặt cho tài khoản Đặt hạn mức nạp hàng ngày hoặc hàng tuần trong...
Hỗ trợ đa thiết bị đồng bộ Đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc desktop...

Các câu hỏi thường gặp về chính sách sử dụng

Điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản duy nhất trên mỗi người, mỗi địa chỉ email và mỗi số điện thoại. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin hoặc cùng thiết bị, chúng tôi sẽ đóng băng tất cả và tịch thu số dư theo điều khoản chống gian lận.

Bạn cần nộp bản scan CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng nạp vượt qua ngưỡng mà chúng tôi thông báo qua email. Tài liệu phải rõ nét, còn hạn sử dụng và khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Không. Chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mang tên trùng khớp với tên đã xác minh trên hồ sơ 7fun7. Yêu cầu rút về tên người khác sẽ bị từ chối và bạn cần cung cấp tài khoản đúng chủ sở hữu.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể hủy cược liên quan, đóng băng tài khoản tạm thời để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn và tịch thu số dư nếu phát hiện gian lận có chủ đích. Quyết định cuối cùng sẽ được gửi qua email kèm lý do cụ thể.

Chúng tôi gửi email thông báo trước mười bốn ngày khi có thay đổi quan trọng về chính sách rút tiền, xác minh hoặc giới hạn cược. Bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực nếu không đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] kèm mã tham chiếu và chúng tôi sẽ xử lý trong mười ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho báo cáo pháp lý sẽ được lưu theo quy định địa phương, phần còn lại sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn cho rằng kết quả cược bị ghi nhận sai, hãy nộp khiếu nại trong vòng bảy ngày kể từ khi trận đấu hoặc ván chơi kết thúc. Chúng tôi sẽ đối chiếu với nhà cung cấp và trả lời kèm bằng chứng video hoặc log hệ thống theo điều khoản giải quyết tranh chấp.